賬號無(wú)法登錄的步驟如下：

1、若登錄提示賬戶(hù)密碼錯誤，建議您在登錄界面選擇“忘記密碼”重置后登錄。

2、若手機號無(wú)法驗證，建議您聯(lián)系客服解決。

打開(kāi)登錄頁(yè)面，默認是賬號密碼登錄功能，您也可切換至短信快捷登界面。

1、官網(wǎng)首頁(yè)左上角個(gè)人信息后面有“退出”按鈕，點(diǎn)擊方可退出切換賬號

2、進(jìn)入二級頁(yè)面時(shí)，鼠標滑動(dòng)右上角個(gè)人信息會(huì )向下彈出退出按鈕，點(diǎn)擊即可退出

頻繁操作發(fā)送驗證碼，會(huì )導致賬號驗證碼發(fā)送數量達到每日短信驗證上限，24小時(shí)后重新發(fā)送驗證即可。

為了保障您的賬號安全，若連續輸錯5次密碼，為了保護賬號安全，系統會(huì )暫時(shí)鎖定您的當前賬號，直接聯(lián)系客服解除鎖定。

由于賬戶(hù)原綁定手機號不再使用或手機丟失無(wú)法進(jìn)行驗證，為了保障您賬號安全，請點(diǎn)擊“咨詢(xún)在線(xiàn)客服”按鈕咨詢(xún)，或直接撥打客服電話(huà)進(jìn)行修改。

登錄建設工程教育網(wǎng)官網(wǎng)，點(diǎn)擊登錄按鈕，選擇“忘記密碼”，通過(guò)綁定郵箱或手機驗證后輸入新密碼重置即可。

如您賬戶(hù)綁定的手機號非本人使用，為了保障您的賬號安全，請您點(diǎn)擊“更換綁定手機”自助修改,若您手機無(wú)法接收短信，請聯(lián)系客服為您解決。

溫馨提示：非官方來(lái)源賬號無(wú)法進(jìn)行驗證，請使用官方渠道賬號注冊充值。

一個(gè)手機號只能注冊綁定一個(gè)網(wǎng)校賬號，如當前手機號已注冊過(guò)則無(wú)法綁定成功，建議您綁定其他未注冊的手機號。

為提高用戶(hù)個(gè)人隱私安全，系統會(huì )自動(dòng)為用戶(hù)生成一個(gè)學(xué)員代碼，在用戶(hù)首次注冊進(jìn)入官網(wǎng)，點(diǎn)擊“我的課程”進(jìn)入我的網(wǎng)校我的家，點(diǎn)擊我的賬號-基本資料即可查看學(xué)員代碼。

更換綁定手機號只是更換了賬號接收驗證碼的手機號，賬號仍然是原賬號不變。

溫馨提示：修改成功后登錄時(shí)，輸入新的手機號作為賬號名即可登錄。

以學(xué)員代碼及密碼登錄成功之后進(jìn)入我的網(wǎng)校我的家，點(diǎn)擊左側“我的賬號”，選擇“賬號安全”，您可在“修改手機”中換綁您的手機號。

以學(xué)員代碼及密碼登錄成功之后進(jìn)入我的網(wǎng)校我的家，點(diǎn)擊左側“我的賬號”，選擇“賬號安全”，您可在“修改密碼”中修改您的密碼。

學(xué)員代碼一經(jīng)注冊成功是不可以進(jìn)行修改的。如重新選擇課程只需要在原來(lái)學(xué)員代碼下進(jìn)行課程追加即可。追加課程>>

一個(gè)賬號多人共用有被盜風(fēng)險，建議您在個(gè)人中心的賬號安全中修改賬號密碼，或在登錄注冊頁(yè)面直接修改密碼，修改成功后您的賬號會(huì )在其他設備中自動(dòng)退出登錄。

根據《建設工程教育網(wǎng)服務(wù)條款》，同一個(gè)賬號只允許同時(shí)在同一臺設備、同一個(gè)端口登錄。

手機號是用戶(hù)網(wǎng)校賬號最為重要的綁定信息，為保障用戶(hù)賬號安全，如您的賬號在新的手機設備上登錄或存在危險異常情況，需要通過(guò)綁定手機號成功驗證后才可成功登錄。

建議您在個(gè)人中心的賬號安全中修改賬號密碼，或在登錄注冊頁(yè)面直接修改密碼，修改成功后您的賬號會(huì )在其他設備中自動(dòng)退出登錄。

常見(jiàn)現象及解決方法：

現 象 一：使用手機號登錄提示賬號錯誤；

解決方法：如果學(xué)員代碼沒(méi)有綁定手機號使用手機號是無(wú)法登錄的，需進(jìn)入“我的網(wǎng)校我的家”-“我的賬號”-“賬號安全”中進(jìn)行手機號綁定。

現 象 二：提示您輸入的學(xué)員信息不正確；

解決方法：用戶(hù)名/密碼錯誤或沒(méi)有區分大小寫(xiě)：請輸入正確信息。

現 象 三：跳轉到所選擇的輔導頁(yè)面，但還是出現登錄窗口；

解決方法：Cookie安全級別太高：降低Cookie安全級別至“中”。

現 象 四：沒(méi)有反應或回到原登錄頁(yè)面；

解決方法：瀏覽器有限制或故障：關(guān)閉/卸載相關(guān)插件；查殺電腦病毒；重新注冊瀏覽器組件或更新瀏覽器。

現 象 五：提示登錄成功，但點(diǎn)擊課程觀(guān)看出現未登錄或未交費的錯誤提示；

解決方法：Cookie安全級別太高或從非IE瀏覽器窗口打開(kāi)登錄：從IE瀏覽器中打開(kāi)網(wǎng)校重新登錄。

出于安全考慮，如果您長(cháng)時(shí)間沒(méi)有任何訪(fǎng)問(wèn)操作，您的登錄信息會(huì )自動(dòng)失效，請重新登錄即可！

如重新登錄后還是無(wú)法解決，請您核對以下問(wèn)題：

（1）在WinXp上安裝低版本的IE，請點(diǎn)擊升級您的IE；

（2）如果您已經(jīng)成功登錄，出現此提示：請參閱cookie功能高級設置，請點(diǎn)擊這里解決（重點(diǎn)注意）！

（3）某些防火墻等軟件關(guān)閉了cookie功能。關(guān)于cookie功能設置詳見(jiàn)，請點(diǎn)擊這里解決。